Amazon Polsko konečně odstartoval!

Spuštění Amazonu v Polsku

Dlouho očekávaná událost se stala skutečností - Amazon spustil svou polskou verzi internetového obchodu. Pro polské zákazníky to znamená revoluci v nakupování online. Amazon.pl nabízí široký výběr produktů za konkurenceschopné ceny s rychlým a spolehlivým doručením. Polská verze Amazonu nabízí miliony produktů v různých kategoriích, od elektroniky a módy po knihy a domácí potřeby. Zákazníci se mohou těšit na intuitivní rozhraní v polštině, bezproblémový proces nákupu a zákaznickou podporu v jejich rodném jazyce. Spuštění Amazonu v Polsku je skvělou zprávou i pro polské prodejce, kteří tak získávají přístup k milionům potenciálních zákazníků po celé Evropě. Prodejci na Amazonu mohou využít propracované logistické sítě a marketingových nástrojů, které jim pomohou rozvíjet jejich podnikání.

Nabídka produktů a služeb

Amazon Polsko, polská verze internetového obchodu Amazon, nabízí širokou škálu produktů a služeb. Zákazníci si mohou vybrat z milionů položek v kategoriích jako jsou elektronika, móda, dům a zahrada, knihy, hudba a filmy. Amazon Polsko se zaměřuje na poskytování širokého výběru za konkurenceschopné ceny a s rychlým a spolehlivým doručením. Kromě fyzických produktů nabízí Amazon Polsko také digitální obsah, jako jsou e-knihy, hudba a filmy ke stažení. Zákazníci v Polsku mají také přístup k prémiovým službám, jako je Amazon Prime, který zahrnuje dopravu zdarma na vybrané produkty, přístup k streamovacím službám a další výhody. Amazon Polsko se neustále rozvíjí a rozšiřuje svou nabídku, aby uspokojil rostoucí potřeby polských zákazníků.

Konkurence na polském trhu

Vstup Amazonu na polský trh v roce 2021 znamenal pro tamní e-commerce scénu značný otřes. Do té doby relativně stabilní prostředí s dominantními hráči jako Allegro a AliExpress se muselo vyrovnat s příchodem globálního giganta. Amazon Polsko sice nezačal s takovou razancí jako v jiných zemích, přesto jeho polská verze internetového obchodu postupně získává na popularitě. Atraktivní ceny, široký výběr zboží a propracovaná logistika lákají čím dál více polských zákazníků. Pro zavedené firmy to znamená nutnost reagovat a inovovat, aby si udržely své pozice. Konkurence se tak zostřuje, což je pro spotřebitele ve výsledku pozitivní zpráva. Mohou se těšit na lepší ceny, širší nabídku a kvalitnější služby. Zda se Amazonu podaří v Polsku zopakovat svůj globální úspěch, ukáže až čas.

Doprava a doručení

Amazon Polsko se snaží maximálně usnadnit nakupování i doručování zásilek. Prostřednictvím polské verze internetového obchodu Amazon.pl si můžete nechat doručit zboží až domů, a to i v případě, že bydlíte v České republice. Doručení probíhá prostřednictvím partnerských dopravců, jako je například Poczta Polska, InPost nebo DPD. Při objednání si můžete vybrat z několika možností doručení, a to včetně doručení na adresu, do zásilkovny nebo na pobočku pošty. Dostupnost jednotlivých dopravců a způsobů doručení se může lišit v závislosti na adrese doručení a typu zboží. Před odesláním objednávky si proto vždy pečlivě zkontrolujte dostupné možnosti a vyberte tu, která vám nejvíce vyhovuje.

Platby a fakturace

Na Amazon.pl můžete platit pohodlně a bezpečně. K dispozici máte několik platebních metod, ze kterých si jistě vyberete tu nejvhodnější. Platit můžete platební kartou (Visa, Mastercard, American Express), rychlým online převodem nebo dárkovým poukazem Amazon.pl. Pokud zvolíte platbu kartou, vaše údaje budou vždy v bezpečí díky modernímu šifrování. Při platbě rychlým online převodem budete přesměrováni na zabezpečenou stránku vaší banky, kde platbu potvrdíte. Ať už zvolíte jakoukoli možnost, platba na Amazon.pl je vždy snadná a bezpečná. Po dokončení objednávky vám bude zaslána faktura v elektronické podobě na emailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci. Fakturu si můžete kdykoli stáhnout ze svého účtu na Amazon.pl. V případě jakýchkoli dotazů ohledně plateb nebo fakturace se neváhejte obrátit na zákaznickou podporu Amazon.pl, která je vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Vrácení zboží a reklamace

V souladu s polským zákonem o právech spotřebitelů máte jako zákazník Amazon.pl právo vrátit většinu produktů zakoupených na během 30 dnů od jejich doručení. To se vztahuje na většinu produktů, avšak existují výjimky, jako jsou například produkty podléhající rychlé zkáze, personalizované produkty nebo softwarové produkty, u kterých byla porušena pečeť. Pro vrácení zboží je nutné kontaktovat zákaznickou podporu Amazon.pl a informovat je o svém rozhodnutí. Následně obdržíte instrukce k vrácení, včetně adresy pro zaslání a případných formulářů. Vrácené zboží musí být v původním stavu a obalu.

Pokud jde o reklamace, máte právo reklamovat vadné zboží do 2 let od data zakoupení. Reklamaci je možné podat prostřednictvím svého účtu na Amazon.pl nebo kontaktováním zákaznické podpory. V případě uznání reklamace vám bude nabídnuta oprava, výměna nebo vrácení peněz, a to v závislosti na povaze vady a vašich preferencích.

Příchod Amazonu do Polska je jako otevření okna do světa pro polské zákazníky a zároveň výzva pro lokální firmy, aby se přizpůsobily nové konkurenci.

Zdeněk Štěpánek

Zákaznická podpora

Nakupování na Amazonu v Polsku je pro české zákazníky snadné a pohodlné, ale co když potřebujete pomoc s objednávkou, doručením nebo vrácením zboží? Amazon Polsko nabízí zákaznickou podporu i v českém jazyce. Můžete kontaktovat tým zákaznické podpory prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo chatu. Na webových stránkách Amazonu v polské verzi najdete sekci s často kladenými otázkami, kde najdete odpovědi na nejčastější dotazy týkající se objednávek, plateb, doručení a vrácení zboží. Zákaznická podpora Amazonu je k dispozici 7 dní v týdnu. Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete s něčím pomoci, neváhejte se na ně obrátit.

Mobilní aplikace Amazon

Nakupování na Amazonu v Polsku je nyní ještě pohodlnější díky mobilní aplikaci Amazon. Tato aplikace, dostupná pro zařízení se systémy iOS a Android, vám umožňuje procházet miliony produktů, porovnávat ceny, číst recenze od ostatních zákazníků a spravovat vaše objednávky - to vše z vašeho chytrého telefonu.

S aplikací Amazon máte polskou verzi Amazonu vždy po ruce. Ať už hledáte nejnovější elektroniku, módní oblečení, knihy nebo potřeby pro domácnost, aplikace vám usnadní nalezení toho, co hledáte, a to za ty nejlepší ceny.

Můžete také využít personalizovaná doporučení a exkluzivní nabídky dostupné pouze pro uživatele aplikace. Nakupování na Amazonu v Polsku nebylo nikdy jednodušší a pohodlnější. Stáhněte si aplikaci Amazon ještě dnes a přesvědčte se sami!

Amazon Prime v Polsku

Spuštění polské verze internetového obchodu Amazon bylo pro mnoho zákazníků v Polsku důvodem k radosti. Konečně se jim otevřel přístup k široké škále produktů a služeb, na které byli zvyklí jejich sousedé v Německu nebo Česku. Jednou z nejoblíbenějších služeb Amazonu je bezpochyby Amazon Prime. Amazon Prime nabízí členům řadu výhod, včetně dopravy zdarma na miliony produktů, přístupu k streamovací službě Amazon Prime Video s filmy a seriály a mnoha dalším. Ačkoliv přesné datum spuštění Amazon Prime v Polsku zatím nebylo oficiálně oznámeno, očekává se, že se tak stane v blízké budoucnosti. Pro Amazon je Polsko strategicky důležitým trhem a spuštění Prime by mu pomohlo k získání ještě většího podílu na polském e-commerce trhu.

Srovnání Amazon.de a Amazon.pl

Funkce	Amazon.de	Amazon.pl
Dostupnost v češtině	Ne	Částečně (zákaznická podpora)
Doručení do ČR	Ano (často za příplatek)	Ano
Měna	Euro (€)	Polský zlotý (PLN)

Budoucnost Amazonu v Polsku

Poláci si už zvykli na nákupy na internetu a obliba e-commerce neustále roste. Není proto divu, že se o polský trh zajímá i gigant jako Amazon. Polská verze internetového obchodu Amazon byla spuštěna v roce 2021 a od té doby si získává stále větší popularitu. Zákazníci oceňují především širokou nabídku produktů, konkurenceschopné ceny a rychlé dodání. Amazon Polsko má ale i své kritiky. Ti poukazují na to, že společnost platí v Polsku nízké daně a že její působení může ohrozit menší polské firmy.

Budoucnost Amazonu v Polsku je nejistá. Mnoho bude záležet na tom, jak se společnosti podaří vypořádat s konkurencí a jak se postaví k regulacím ze strany polské vlády. Pokud se Amazonu podaří udržet si přízeň polských zákazníků, mohl by se stát dominantním hráčem na polském trhu e-commerce.